販売前の問題
01. 連絡方法は？
直接お電話ください +86 15258698252 (Ms. Jolie )
会社への直接宛先: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG Street, 瑞安, 温州, 浙江省, 中国
02. 技術指導にはどう答えるのですか？
標準以外の機器が必要な一部のお客様については、技術的な実現可能性と生産コストを考慮して、お客様の特定の要件に従って当社の関連技術担当者と連絡をとり、お客様にソリューションを提供します。
03. 商品のおすすめ方法は？
4つのシリーズで14近くの製品を取り揃えています。お客様のご要望に応じて、規格外の装置製作や新製品開発サービスも提供いたします。お客様のご要望、ご購入いただく製品の目的、環境、購入量などの条件に応じて、コストパフォーマンスに優れた製品をいくつかご提案させていただきます。
04. 見積もりはどのようにするのですか？
当社の研究開発費、生産費、お客様のご購入などをもとに計算を行い、製品の価格を決定します。
販売上の問題
01. お支払いについて
ご契約後、お支払い総額の30％を前払いとさせていただきます。工場は支払いを受け入れ、配送にかかる機械の全額を支払います。
02. 納期について
デポジットを受け取ってから約 45 営業日 (非標準機)、工場は注文を確認したときに納期を変更するかどうかを再決定します。標準マシンは通常、デポジットを受け取ってから 30 営業日以内に発送されます
03. 注文追跡
お客様の注文後、当社は専門スタッフを派遣して注文を追跡し、生産の進捗状況を定期的にお客様に報告します。ご注文状況は公式サイト（納期問い合わせ）よりご確認いただけます。
04. 製品テスト
生産工程中に、当社は製品の品質を保証するために厳格な検査プロセスを採用します。内部検査を通じて、当社が製造したコンポーネントが技術要件を満たしていることを確認します。外部検査を通じて、当社が製造した部品が品質に問題がないことを確認します。その後、機械全体の検査に合格し、機械設備が技術的な生産要件を満たしていることを確認します。
05. 商品の梱包について
製品の出荷前に、厳重な真空と底トレイ（木製トレイまたはスチールトレイ）に梱包されます。
06. 製品の輸送
製品は通常、中国の寧波港から目的地の港まで海上輸送されます。
販売後の質問
01. 製品の使用期限・保証期間について
製品の保証期間は通常1年間で、弊社では生涯保守サービスを提供しております。機械に品質上の問題がある場合、当社は次の方法でお客様が問題を解決できるようお手伝いします。スペアパーツを顧客に送ります。b.顧客のメンテナンスをリモートでサポートします。c.代理店に連絡し、お客様の工場へ保守員を派遣してください。d.当社ではお客様の工場へ直接担当者を派遣し、メンテナンスを行っております。
02. 輸送中の破損について
商品の輸送過程において、商品に破損が生じた場合は、当社の商品梱包・補強工事が適切でなかったものと判断され、それに伴う損害は当社が負担いたします。
03. 機械のメンテナンスについて
機械の保守・メンテナンス方法については定期的にお客様にご連絡させていただきます。国内のお客様にはマスターが常駐してサービスを提供いたします。
04. 使用上のトラブル
製品の使用中に問題が発生した場合は、お客様は当社のアフターセールス部門（24時間ホットライン）に直接電話または電子メールを送信することができます。弊社担当者が即時対応し、24時間以内に対応策を決定いたします。